Envíos y devoluciones

Envíos

• Usted dispone de 15 días hábiles para la devolución de su pedido, siempre y cuando el artículo sea devuelto en perfecto estado y con los mismos embalajes que se entregó.
• Para realizar la devolución del articulo deberá contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, indicándonos el número de envió y explicándonos el motivo de la devolución. Tras verificar que esta todo correcto y que procede la devolución, le enviaríamos un mensajero a recoger el artículo.
• Los gastos de devolución en esta modalidad serán los expuestos en la tabla de tarifas.
• Una vez comprobado que el artículo está en perfecto estado, le enviaríamos un email confirmándole que se va a proceder a la devolución del importe del articulo. (Excluyendo los gastos de envío)      
• La devolución se realizaría en el mismo medio de pago con el que realizo su compra y en un plazo no superior a 30 días.
• Estas condiciones de devolución son exclusivas para compras realizadas desde nuestra web.

Cambios

• Las prendas compradas en nuestra web, las podrá cambiar en nuestras tiendas, siempre y cuando estén en perfecto estado.
• Deberá adjuntar el comprobante de la compra que se le envía por email.
• El plazo máximo para realizar el cambio será de 15 días hábiles.

Derecho de Desistimiento        

• Legalmente usted como consumidor, podrá desistir del contrato, en un plazo máximo de 7 días hábiles, después de la entrega de su pedido realizado desde nuestra web.
• Dicho derecho podrá ejercitarlo, enviándonos el Documento de Desistimiento que le facilitamos o devolviéndonos los productos, siempre y cuando estén en perfecto estado y con los mismos embalajes que se entrego. El Documento de Desistimiento pueden solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto.

Hojas de Reclamaciones

• Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de nuestros clientes,  pueden solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto.

Taras

• En el caso de que el artículo comprado tenga alguna tara, nos lo deberá comunicar lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto, indicándonos el número del envió y donde se encuentra el defecto del producto, le enviaríamos un mensajero para recoger el paquete y una vez examinado y si procede, le enviaríamos otra prenda igual lo antes posible.
• En el caso de que estuviese agotado, le haríamos un ingreso del importe íntegro del artículo, en el mismo medio de pago en el que nos hizo la compra, en este caso, no se cobrarían gastos de devolución.

Método de Pago

El pago se realiza a través de una empresa especializada en el pago por internet llamada PayPal, toda la información de su compra se codifica automáticamente.  La información se protege mediante SSL con una longitud de clave de cifrado de 168 bits (nivel más alto disponible comercialmente). 

Tarifas: